Política de Cookies
Última atualização: 30 de junho de 2026
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos cookies first-party (do próprio domínio do PipeOdonto) para que o site funcione e, mediante a sua autorização, para medir a origem das visitas às nossas páginas públicas de marketing.
Cookies necessários
São essenciais ao funcionamento do site e da sua conta e não dependem de consentimento. Incluem, por exemplo, os cookies de sessão de autenticação.
Cookies de consentimento e marketing
Guarda a sua escolha sobre cookies de marketing (aceitar ou recusar), a versão da política e a data da escolha. Não contém dados pessoais.
Gravado quando você responde ao aviso de cookies.
Armazena apenas parâmetros de campanha e identificadores de clique (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid) para entender a origem da visita. Não contém nome, e-mail nem dados de paciente.
Gravado somente após você aceitar os cookies de marketing. Ao recusar ou revogar, ele é removido.
Cookies do Google Analytics 4 (GA4) usados para medir, de forma agregada, três eventos públicos de navegação (início, visualização e envio do cadastro). Não recebem nome, e-mail, telefone, CPF, CRO, conteúdo de formulário nem dados de paciente.
Criados somente depois que você aceita os cookies de medição — nunca antes. São definidos pelo Google Analytics e removidos quando você recusa ou revoga o consentimento.
Cookies do Meta Pixel, criados apenas após o seu aceite. O _fbp é um identificador de navegador usado para medir eventos públicos de navegação. O _fbc é um identificador de atribuição que pode ser criado quando você chega ao site por um anúncio Meta com identificador de clique (como fbclid) — ele ajuda a medir se um clique de anúncio resultou em uma ação no site público. Não recebem nome, e-mail, telefone, CPF, CRO, conteúdo de formulário nem dados de paciente, e não usam Advanced Matching.
Criados somente depois que você aceita os cookies de medição — nunca antes. São definidos pelo Meta Pixel e removidos pelo site, quando acessíveis no domínio, ao recusar ou revogar o consentimento.
Mecanismo de indicação já existente no produto: associa um cadastro a um parceiro indicador a partir do parâmetro ?ref do link.
Capturado quando você chega por um link de indicação. É um cookie funcional do programa de indicações, anterior a esta política.
Medição com Google Analytics (GA4)
Com o seu aceite, o PipeOdonto carrega o Google Tag Manager (GTM) e o Google Analytics 4 (GA4) para medir o desempenho das nossas páginas públicas. Esses scripts só são carregados depois que você aceita explicitamente os cookies de medição — nunca antes.
Eles funcionam apenas nas páginas públicas: início, cadastro, login, redefinição de senha, privacidade e cookies. Não são carregados na área autenticada da clínica — agenda, pacientes, orçamentos, conversas, documentos, equipe e configurações —, no onboarding nem na extensão PipeOdonto Companion.
A medição cobre apenas três eventos públicos de navegação: iniciar o cadastro, visualizar a página de cadastro e enviar o cadastro. Para cada um, enviamos no máximo o caminho público da página (sem a parte após “?”) e, quando disponível, a origem da ação na interface.
Não enviamos ao Google nome, e-mail, telefone, senha, CPF, CRO, dados da clínica, de pacientes, de prontuário ou de formulário, nem parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid) ou o endereço de páginas internas. A medição não é usada para anúncios personalizados nem remarketing.
Medição com Meta Pixel
Com o seu aceite, o PipeOdonto também carrega o Meta Pixel para medir o desempenho das nossas páginas públicas. Assim como o Google Analytics, ele só é carregado depois que você aceita explicitamente os cookies de medição — nunca antes.
Ele funciona apenas nas páginas públicas: início, cadastro, login, redefinição de senha, privacidade e cookies. Não é carregado na área autenticada da clínica — agenda, pacientes, orçamentos, conversas, documentos, equipe e configurações —, no onboarding nem na extensão PipeOdonto Companion.
A medição cobre uma visualização de página e os mesmos três eventos públicos de navegação (iniciar o cadastro, visualizar a página de cadastro e tentar enviar o cadastro). Para medir o desempenho de anúncios, após o seu aceite o Meta Pixel pode usar dois identificadores: o _fbp, identificador de navegador, e o _fbc, identificador de atribuição que pode ser criado quando você chega por um anúncio Meta com identificador de clique (como fbclid). Eles ajudam a medir se um clique de anúncio resultou em uma ação no site público. A configuração automática (autoConfig) fica desativada e não usamos Advanced Matching.
Não enviamos ao Meta nome, e-mail, telefone, senha, CPF, CRO, dados da clínica, de pacientes, de prontuário, de autenticação ou de formulário, nem o endereço de páginas internas. O site não usa CAPI (Conversions API), listas de clientes, públicos personalizados, lookalikes nem eventos offline. Os cookies _fbp e _fbc, quando existirem, são removidos pelo site, quando acessíveis no domínio, ao recusar ou revogar. Esta política prepara a medição consentida de anúncios Meta — ela não significa que exista uma campanha em veiculação.
Como gerenciar sua escolha
Você pode aceitar ou recusar os cookies de marketing no aviso exibido nas páginas públicas. Para mudar de ideia depois, use o link “Preferências de cookies” no rodapé da página inicial — isso reabre o aviso e remove o cookie po_utm existente. Recusar ou revogar a qualquer momento interrompe o carregamento e a medição do Google Analytics e do Meta Pixel, impede o envio de novos eventos e remove os cookies de medição (incluindo _ga, _fbp e _fbc). Você também pode apagar os cookies pelas configurações do seu navegador.
Contato
Dúvidas sobre esta política? Escreva para suporte@pipeodonto.com.
Aviso
Este documento é informativo e ainda passará por revisão jurídica. Ele não constitui aconselhamento legal e poderá ser atualizado para refletir mudanças no produto ou na legislação aplicável.