Termos de Uso

O PipeOdonto é uma plataforma de organização para clínicas odontológicas e profissionais de odontologia, com agenda, cadastro de pacientes, orçamentos, prontuários e apoio operacional ao atendimento via WhatsApp. Ao criar uma conta ou usar o PipeOdonto, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

O PipeOdonto é uma ferramenta de gestão e organização. Ele não presta serviços odontológicos, não faz diagnóstico e não substitui o julgamento profissional do dentista responsável.

A conta é pessoal e de responsabilidade de quem a cria. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro, manter suas credenciais em sigilo e nos avisar em caso de uso não autorizado. Ações realizadas a partir da sua conta são de sua responsabilidade.

Contas de equipe (por convite da clínica) devem ser usadas apenas pela pessoa convidada, dentro das permissões atribuídas pela clínica.

Os dados de pacientes inseridos na plataforma pertencem à clínica ou ao profissional que os cadastrou, que atua como controlador desses dados nos termos da LGPD. O PipeOdonto atua como operador, processando essas informações exclusivamente para a operação do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

É responsabilidade da clínica obter as autorizações necessárias dos seus pacientes para o registro dessas informações e usá-las conforme a legislação aplicável e as normas do conselho profissional.

Ao usar o PipeOdonto, você concorda em não:

• usar o serviço para finalidade ilegal ou não autorizada;
• tentar acessar dados de outras clínicas ou contas;
• revender, sublicenciar ou copiar a plataforma sem autorização;
• sobrecarregar ou interferir intencionalmente no funcionamento do serviço;
• enviar conteúdo malicioso ou que viole direitos de terceiros.

O descumprimento destes termos pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, com aviso prévio sempre que possível.

Trabalhamos para manter o PipeOdonto disponível e estável, mas, como todo serviço online, ele pode passar por manutenções, atualizações e indisponibilidades eventuais. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta.

Recomendamos que a clínica mantenha seus próprios registros e rotinas de backup das informações críticas ao seu funcionamento.

O PipeOdonto oferece período de avaliação e planos pagos por assinatura. Valores, condições e formas de pagamento vigentes são apresentados na própria plataforma no momento da contratação. Mudanças de preço ou de condições são comunicadas com antecedência razoável e não se aplicam retroativamente a períodos já pagos.

O suporte é prestado pelos canais oficiais indicados na página de Suporte, em horário comercial, sem garantia de prazo de resposta específico.

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelos canais de suporte. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade e as obrigações legais de retenção aplicáveis — em especial as relativas a registros odontológicos, cuja guarda é de responsabilidade da clínica.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para suporte@pipeodonto.com.

Este documento é uma versão inicial, informativa, e ainda passará por revisão jurídica. Ele não constitui aconselhamento legal e poderá ser atualizado para refletir mudanças no produto ou na legislação aplicável.